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Envio e Entrega
Entrega: onde e quando
Os clientes podem levantar as suas encomendas nos nossos pontos de recolha selecionados ou receber na morada indicada no momento da compra.
Prazos de Entrega
A encomenda chegará ao local indicado num prazo entre 2 a 5 dias úteis em Portugal Continental e entre 5 a 15 dias úteis nas ilhas, sendo o cliente notificado quando a mesma for enviada, notificação essa que terá o nº de envio para o cliente ter a possibilidade de verificar se a encomenda já está pronta a ser levantada, ou em que processo se encontra.
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No momento da entrega
A pessoa que recolher a encomenda deverá apresentar a confirmação da encomenda (formato físico ou digital) e o cartão de cidadão, quer seja comprador ou outra pessoa no seu lugar.
O cliente deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida. A Bioescolha procederá à troca ou ao reembolso dos valores pagos pela encomenda logo que o armazém rececione e complete o processo de devolução/troca.